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A continuación respondemos a una serie de preguntas realizadas con frecuencia, para que usted pueda encontrar respuestas lo antes posible. No obstante, sino esta su pregunta le rogamos se ponga en contacto con nosotros para poder responderle inmediatamente. - Tengo un equipo de uso profesional, que necesita que le hagan una limpieza y engrase y revision, y reparar lo que sea necesario. El problema es que estoy en plena campaña y me es muy urgente, ¿cuánto tardaran en hacerlo?. Los aparatos de uso profesional tienen una demora maxima de 8 dias (salvo cuando se presentan problemas de repuestos ajenos a nuestra responsabilidad). Si es necesario pueden estar incluso en un plazo de 24 horas, previa peticion expresa por escrito, o en el acto, si se trae personalmente el material. Lo mejor es que nos diga para cuando le hace falta. - Les voy a enviar a reparar mi camara compacta, pero antes de que la arreglen quiero saber el presupuesto por que no me quiero gastar en repararla mas de lo que vale. Si pido presupuesto y me parece caro, ¿que tengo que pagar? Los tecnicos siempre tienen en cuenta el tipo de aparato y su valor a la hora de realizar un presupuesto, y nunca se hara si supera el precio de la camara en el mercado de ocasion. En ese caso, se considera reparacion antieconomica y se desaconseja el arreglo, y cobrariamos el minimo, que son 5 € + IVA en concepto de desmontaje, analisis de averia y montaje. - Envie mi camara al servicio tecnico oficial y me pasaron un presupuesto que no me intereso. Querria saber si ustedes me pueden hacer un presupuesto que me merezca mas la pena y si disponen de los repuestos originales. Si disponemos de repuestos originales, pero la mayoria de las veces no son nuevos, suelen ser procedentes de despieces, pero siempre en perfecto estado y con la misma garantia de reparacion que da el Servicio Tecnico Oficial, de 3 meses y con la ventaja de que resultan mas economicos.- Hace poco se me averio mi camara, es una reflex antigua, y la mande a reparar al servicio tecnico oficial, y me la devolvieron diciendo que es un modelo que ya no se fabrica y que no la reparan, por que ya no hay repuestos, ¿ustedes podrian hacer algo? Si tampoco la podeis arreglar, ¿me cobrais algo? Si reparamos camaras antiguas, ya que disponemos de repuestos procedentes de despieces y compramos camaras antiguas averiadas para reparaciones. Si me envia la camara y localizamos la averia sin tener que desmontar, y vemos que no tenemos repuestos, no cobramos nada; si tenemos los repuestos, y le hacemos un presupuesto dentro de los margenes normales, y lo rechaza, el cargo habitual por presupuesto rechazado. |
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